Versandrichtlinie

Diese Seite erläutert die Bedingungen rund um Versand, Lieferung und damit verbundene Abläufe. Ziel ist eine transparente Darstellung, damit einzelne Schritte von der Bestellung bis zur Zustellung besser nachvollzogen werden können.

1. Geltungsbereich

Die hier beschriebenen Regelungen gelten für alle Bestellungen, die über die Plattform aufgegeben werden. Die Zustellung erfolgt innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger Gebiete.

Ein Versand außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht vorgesehen.

• Gültig für alle Bestellungen über die Plattform
• Lieferung innerhalb Deutschlands und angrenzender zugehöriger Regionen
• Kein Versand ins Ausland

2. Preise und Versandkosten

Die Abrechnung erfolgt auf Basis des DDP-Modells. Das bedeutet, dass relevante Abgaben bereits im Gesamtbetrag berücksichtigt sind.

Alle Preise enthalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie entsprechende Zollkosten. Zusätzliche Gebühren bei der Zustellung sind in der Regel nicht vorgesehen.

Ab einem Bestellwert von 240.85 Euro entfällt die Versandkostenpauschale. Liegt der Betrag darunter, werden 9.6 Euro berechnet.

• Preise beinhalten Mehrwertsteuer und Abgaben
• DDP als Grundlage der Preisgestaltung
• Versandkostenfrei ab 240.85 Euro
• Unterhalb dieses Betrags 9.6 Euro Versandkosten
• Angezeigter Preis entspricht dem Endbetrag ohne zusätzliche Gebühren

3. Bearbeitung und Lieferzeit

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bestätigt. Erfolgt die Zahlung später, wird die Bestätigung am folgenden Tag durchgeführt.

Nach erfolgreicher Zahlungsprüfung erfolgt der Versand innerhalb von 3 Kalendertagen. Die Lieferdauer beträgt üblicherweise etwa 7 bis 14 Kalendertage, wobei äußere Faktoren wie Zollabwicklung oder Transportbedingungen Einfluss haben können.

Nach Versand wird eine E-Mail mit Sendungsnummer bereitgestellt, über die der aktuelle Status eingesehen werden kann.

• Bestätigung am selben Tag bei Zahlung vor 18:00 Uhr
• Spätere Zahlungen werden am Folgetag verarbeitet
• Versand innerhalb von 3 Kalendertagen
• Lieferzeit etwa 7 bis 14 Tage
• Tracking-Informationen werden per E-Mail bereitgestellt

4. Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt über etablierte Logistikanbieter wie DHL, FedEx und UPS. Diese bieten in der Regel eine Online-Sendungsverfolgung an.

• Versand über bekannte Logistiknetzwerke
• Tracking-Funktion für Sendungen verfügbar

5. Annahme und Problemmeldung

Beim Empfang der Lieferung empfiehlt es sich, die äußere Verpackung zu überprüfen. Sichtbare Schäden können dokumentiert und bei der Annahme vermerkt werden.

Auch bei Annahme durch Dritte sollte entsprechend vorgegangen werden. Bei Abweichungen wie Beschädigung, fehlenden Teilen, Verzögerungen oder fehlerhafter Zustellung kann innerhalb von 48 Stunden eine Mitteilung erfolgen.

Nach Prüfung der Angaben können weitere Schritte wie Rücksendung oder Erstattung eingeleitet werden.

Zusätzliche Kosten, die durch unvollständige oder fehlerhafte Adressdaten entstehen, können im Einzelfall berücksichtigt werden.

• Verpackung bei Erhalt prüfen und Auffälligkeiten dokumentieren
• Vorgehen gilt auch bei Annahme durch Dritte
• Meldung von Problemen innerhalb von 48 Stunden
• Weitere Schritte nach Prüfung des Sachverhalts

6. Änderungen und Stornierung

Vor dem Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Möglichkeit, Änderungen an der Adresse vorzunehmen oder eine Stornierung anzufragen.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr vorgesehen. In diesem Fall kann auf die Rückgaberegelung zurückgegriffen werden.

Weitere Hinweise siehe Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie

• Änderungen oder Stornierung vor Versand innerhalb von 72 Stunden möglich
• Nach Versand keine Anpassung mehr vorgesehen
• Rückgabe gemäß geltender Richtlinie möglich

7. Rücksendung

Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 31 Kalendertagen eine Rücksendung beantragt werden. Maßgeblich sind die entsprechenden Bedingungen der Rückgaberichtlinie.

Weitere Details siehe Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie

• Rückgabe innerhalb von 31 Tagen möglich
• Bedingungen richten sich nach der jeweiligen Richtlinie

8. Datenschutz

Für die Durchführung der Lieferung werden nur notwendige Angaben wie Name, Adresse und Kontaktdaten verwendet.

Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der GDPR sowie technischer Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.

Weitere Informationen siehe Datenschutzerklärung

• Erhebung nur erforderlicher Versanddaten
• Schutz durch technische und organisatorische Maßnahmen
• Verarbeitung im Rahmen der GDPR

9. Kundenservice

Für Fragen rund um Versand und Lieferung stehen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

• Adresse: 605 LAKE MEDLOCK DR, JOHNS CREEK, GA 30022-2677
• Telefon: +1 347 301 7105
• E-Mail: boutique@nestmino.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:30 bis 12:00 Uhr
14:00 bis 18:00 Uhr
Zeitzone: Mitteleuropäische Zeit CET