Servicebedingungen

Diese Richtlinie beschreibt die grundlegenden Rahmenbedingungen für die Nutzung der angebotenen Dienste. Sie dient dazu, Abläufe nachvollziehbar darzustellen und eine klare Orientierung während des gesamten Bestellprozesses zu ermöglichen.

1. Nutzungsbedingungen

Durch den Zugriff auf die Inhalte, das Aufgeben einer Bestellung oder die Durchführung einer Zahlung wird von einer Zustimmung zu den hier aufgeführten Bedingungen ausgegangen. Bei abweichender Auffassung kann die Nutzung jederzeit beendet werden.

Die Nutzung ist Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder über eine entsprechende Zustimmung der Erziehungsberechtigten verfügen. Angaben im Nutzerkonto sollten vollständig und korrekt hinterlegt werden, da fehlerhafte Informationen zu Abweichungen im Ablauf führen können.

Zugangsdaten sind eigenständig zu verwalten. Auswirkungen, die aus unzureichender Sicherung entstehen, liegen im jeweiligen Verantwortungsbereich.

• Nutzung setzt Zustimmung zu den Bedingungen voraus
• Mindestalter 18 Jahre oder Zustimmung eines Erziehungsberechtigten
• Angaben sollten korrekt und aktuell sein
• Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln

2. Produkte und Preisangaben

Die dargestellten Artikel werden mit größtmöglicher Sorgfalt beschrieben. Dennoch können geringfügige Unterschiede zwischen Abbildungen und tatsächlichem Produkt auftreten.

Maßgeblich für die Bestellung sind die im Bestellüberblick angezeigten Angaben zu Preis und Menge. Alle ausgewiesenen Beträge enthalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie anfallende Abgaben.

Die Abwicklung erfolgt nach dem DDP-Prinzip, wodurch zusätzliche Kosten bei der Zustellung in der Regel nicht anfallen.

Weitere Informationen siehe Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferbedingungen

• Produktdarstellungen können leicht abweichen
• Verbindlich sind die Angaben im Bestellschritt
• Preise enthalten Mehrwertsteuer und Abgaben
• DDP-Modell ist Bestandteil der Preisstruktur

3. Bestellung und Zahlung

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung und zum Versand vorbereitet. Der gesamte Zahlungsprozess ist strukturiert aufgebaut und folgt gängigen Sicherheitsstandards.

Akzeptiert wird die Währung Euro. Zahlungen können über Visa oder Mastercard erfolgen. Die Verarbeitung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen und durch TLS abgesichert sind.

Kartendaten werden nicht dauerhaft gespeichert.

Weitere Details siehe Zahlungsmethoden

• Bestellung wird nach Zahlungseingang weiterverarbeitet
• Zahlung in Euro mit Visa oder Mastercard
• Verarbeitung über PCI-DSS-konforme Systeme
• TLS-Verschlüsselung schützt die Übertragung

4. Versand und Lieferkosten

Nach Bestellbestätigung erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 3 Kalendertagen. Die voraussichtliche Lieferzeit liegt bei etwa 7 bis 14 Kalendertagen, abhängig von Transport und Zollabwicklung.

Für Bestellungen ab einem Warenwert von 240.85 Euro entfällt die Versandgebühr. Liegt der Bestellwert darunter, wird eine Pauschale von 9.6 Euro berechnet.

Der Versand erfolgt über DHL, FedEx oder UPS. Eine Sendungsverfolgung wird üblicherweise bereitgestellt.

Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte Adressangaben entstehen, können im Einzelfall berücksichtigt werden.

Weitere Informationen siehe Versandrichtlinie

• Versand innerhalb von 3 Kalendertagen
• Lieferzeit etwa 7 bis 14 Tage
• Versandkostenfrei ab 240.85 Euro Bestellwert
• Unterhalb dieses Werts pauschal 9.6 Euro Versandkosten
• Versand mit Tracking über etablierte Dienstleister

5. Stornierung und Rückerstattung

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, besteht die Möglichkeit, innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Stornierung anzufragen. In diesem Fall kann eine vollständige Rückzahlung erfolgen.

Nach Übergabe an den Versand ist eine Stornierung nicht mehr vorgesehen. Nach Erhalt der Ware kann jedoch eine Rücksendung gemäß den geltenden Bedingungen eingeleitet werden.

Nach Bestätigung der Rückgabe wird die Rückzahlung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen zur Bearbeitung weitergegeben. Aufgrund bankinterner Abläufe kann die tatsächliche Gutschrift etwa 10 bis 15 Kalendertage in Anspruch nehmen.

Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Weitere Hinweise siehe Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

• Stornierung vor Versand innerhalb von 72 Stunden möglich
• Nach Versand keine Stornierung vorgesehen
• Rückerstattung wird nach Prüfung eingeleitet
• Gutschrift abhängig von bankseitiger Bearbeitung

6. Rückgabe und Umtausch

Gemäß den relevanten europäischen Vorgaben kann nach Erhalt der Ware innerhalb von 31 Kalendertagen eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden.

Nach Genehmigung werden weitere Informationen bereitgestellt, darunter ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format sowie Hinweise zum weiteren Vorgehen. Das Etikett ist ab Bereitstellung für 7 Kalendertage gültig.

Die Rücksendung sollte transportsicher verpackt erfolgen. Nach Eingang der Ware wird je nach Situation eine Rückerstattung oder ein Austausch veranlasst.

Weitere Details siehe Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie

• Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 31 Tagen möglich
• Versandetikett wird nach Genehmigung bereitgestellt
• Gültigkeit des Etiketts beträgt 7 Tage
• Entscheidung über Rückerstattung oder Austausch nach Wareneingang

7. Datenschutz und Privatsphäre

Es werden nur solche Daten erfasst, die für die Abwicklung von Bestellungen und die Bereitstellung der Dienste erforderlich sind. Dazu gehören beispielsweise Name, Adresse und Zahlungsinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung technischer und organisatorischer Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßiger Überprüfung.

Nutzer haben im Rahmen der GDPR die Möglichkeit, Auskunft über ihre Daten zu erhalten sowie Berichtigungen oder Löschungen zu veranlassen.

Cookies werden eingesetzt, um grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Checkout bereitzustellen. Erweiterte Funktionen wie Analyse oder Personalisierung erfolgen nur nach entsprechender Zustimmung.

Weitere Informationen sieheDatenschutzerklärung Cookie-Richtlinie

• Datenerhebung beschränkt sich auf notwendige Informationen
• Schutz durch technische und organisatorische Maßnahmen
• Rechte gemäß GDPR können geltend gemacht werden
• Cookies dienen funktionalen und optional erweiterten Zwecken

8. Anwendbares Recht

Für diese Regelungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Meinungsverschiedenheiten wird zunächst eine einvernehmliche Klärung angestrebt.

Sollte keine Einigung erzielt werden, kann die Angelegenheit vor einem zuständigen Gericht in Deutschland behandelt werden.

• Anwendung deutschen Rechts
• Zuständigkeit bei Streitfällen liegt bei Gerichten in Deutschland

9. Kontaktmöglichkeiten

Für Fragen zu den hier aufgeführten Inhalten stehen verschiedene Kontaktwege zur Verfügung.

• Adresse: 605 LAKE MEDLOCK DR, JOHNS CREEK, GA 30022-2677
• Telefon: +1 347 301 7105
• E-Mail: boutique@nestmino.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:30 bis 12:00 Uhr
14:00 bis 18:00 Uhr
Zeitzone: Mitteleuropäische Zeit CET